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竹垟畲族乡网格员做细做实做?#30066;?#21150;服务

文章来源:竹垟乡 作者: 编辑?#21644;?#39134;洋 发布时间:2019-05-27
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  作为联系服务村民最直接的窗口和纽带,基层便民服务中心(代办点)如何服务群众?如何做到让群众满意?竹垟畲族乡党委副书记张海明的回答是:“想群众之所想,急群众之所急,做足每一项服务,做好每一个细节。”

  竹垟乡便民服务大厅窗口立着的?#30333;?#22810;跑一次”二维码很显眼,掏出手机扫一扫,无需绑定,界面直接跳转到菜单栏,里面涵盖民政、残联、国土、计生等办事指南。小小的二维码图正是源自对细节的关注。“以前群众办事要跑多次,往往是因为不了解怎么‘办’。”张海明说,他们开通了“二维码快速查询通道?#20445;?#26449;民只要用手机扫一扫,就可以了解到各类办证注意事项,免去了来回奔波询?#23454;?#28902;恼。另外,让网格员(代办员)帮助村民安?#30333;?#20876;浙江政务服务APP并教他们使用软件中的功能,像社保缴费之类的一些功能村民直接在手机上就能查询到自己?#21335;?#20851;信息。

  自?#30333;?#22810;跑一次”改革以来,竹垟畲族乡积极探索如何依?#23567;八?#20010;平台”全面补强10个村便民服务中心(代办点)建设。配齐配强村级网格员(代办员)队伍23名,实?#30452;?#27665;服务全覆盖。不仅如此,为有效落实?#30333;?#22810;跑一次”改革下乡进村,做实做细做活基层便民代办服务。竹垟畲族乡在做好全科网格员培训和村级便民服务代办员培训的同时,加强计生、?#31216;?#23433;全等专职网格员培训,力争让每一位网格员成为优秀代办员更好的为村民代办。

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